愛知県豊橋市　K様　特殊清掃

見た目だけでは終わらせない

愛知県豊橋市での特殊清掃

 

 

【臭いの根源を徹底除去】

 

先日、愛知県豊橋市のお客様から特殊清掃のご依頼をいただきました。

今回のご依頼は、私たちにとって身の引き締まる思いがするものでした。
「別の業者に一次施工を頼んだが臭いがまったく取れていない」というお悩みを抱えておられました。　　

HPで私たちのことを見つけてくださりご相談いただきました。

現地に到着すると、玄関前からすでに強い臭いが漏れ出ている深刻な状況でした。

私たちの使命は、ただ作業をこなすことではありません。
お客様が「人が笑顔であり続けられるように」を取り戻せるよう

その原因となっているお悩みに真摯に向き合い、根本から解決することです。

 

 

【臭いの根源の発見と、徹底した再施工】

 

お部屋の中は、一見すると綺麗に片付けられていました。
ですが私たちの目や鼻では、明らかに強い臭いが残っていることが分かりました。

見た目だけを取り繕う作業では、本当の意味で「終わりを綺麗にしてあげる」ことにはなりません。

私たちは、故人様が遺された「いのち」の痕跡とも言える、臭いの根源を徹底的に調査しました。

絨毯をめくってみると、床には除去されなかった体液がべったりと付着していました。
おそらく一次施工の際に見落とされてしまったのだと思います。

さらに調査を進めると、体液は絨毯下だけに留まりませんでした。
体液は壁紙（クロス）を伝い、クローゼットの内部へ。
さらに床下へと浸透し、コンクリートの基礎部分にまで達していました。
これでは、いくら表面を清掃しても臭いは消えません。

私たちは、この臭いの根源をすべて取り除くため、徹底した作業を開始しました。

 

 

【汚染箇所の完全撤去】

 

臭いが染み付いた絨毯を撤去。
さらに、体液が及んでいた壁のクロスをすべて剥がし、クローゼットの内部も一部除去しました。

 

 

【コンクリートの特殊洗浄】

 

最大の問題は、コンクリートに深く浸透した体液です。
薬剤の塗布と体液の拭き取り作業を行いました。

一度や二度では取り切れないため、この作業を5回にわたり徹底的に繰り返しました。

 

 

【お客様の「安心」のために】

 

施工に不安を抱えておられたお客様だからこそ、私たちは作業中こまめな状況報告を心がけました。

すべての作業が完了し、お客様にお部屋を確認していただくと、玄関前から漏れ出ていたあの強い臭いは消えていました。

お客様からは、 「連絡も細めに下さったことがとても安心出来ました」

「もし次何かあったら、ぜひマルトニにお願いしたいです」 という、私たちにとって何より嬉しいお言葉を頂戴しました。

他社で解決できなかった問題を解決し、お客様の不安を「安心」に変え再び前を向くお手伝いができたこと。

これこそが私たちの仕事の意義だと改めて強く感じた現場でした。

 

【施工前】

 

 

 

【施工後】

 

また、遺品整理、特殊清掃後のリフォーム工事、解体工事もお受けしております。 

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